ディーラー(dealer)は、「販売業者」「メーカー特約販売店」といった意味ですが、自動車ディーラーといえば、自動車メーカーと特約店契約を結び、新車や中古車を扱う販売業者をさします。カーディーラーと呼ぶこともありますね。中古車では、メーカー系列に属する新車販売店の中古車部門で購入するケースと、メーカーに属さない独立系販売店で購入するケースがあります。個人間での売買を除けば、新車でも中古車でも、ディーラーで購入するというのが一般的ですね。
また、車をぶつけたり擦ったりして傷やヘコミができてしまったときは、まず購入したディーラーに持ち込むことが多いかと思います。自動車ディーラーでは、販売だけではなく点検や整備などのサービスも行っていますが、実際には、修理も含めてディーラーが自社で行うことはほとんどありません。ディーラーに持ち込まれた修理の依頼は、専門の修理工場に引き継がれます。井組自動車でも、お客様から直接ご依頼いただくケースの他、こうしたディーラーやガソリンスタンドから依頼されることも多いですね。
つまり、直接ご依頼いただければ、中間マージンが発生しない分、修理代も節約できるというわけです。